【口碑小店】技术过硬服务贴心 陈师傅专注“锁”事18年赢得好口碑

陈富强在调试锁具。

(相关资料图)

小店地址（手机截图）。

店铺内的工作台上摆满了配钥匙的材料和机器。

小店不大但是业务涵盖所有“锁”事。

叠彩区芳华路的一条巷子里，有一家叫李文锁城的锁具铺子，店主陈富强是一位已从事“锁”事18年的锁匠，附近的居民都亲切地叫他陈师傅。

★推荐理由 资质正规顾客放心

我是在一次社区公益服务的时候认识陈师傅的，当时他来到社区帮我们义务配钥匙，他是在公安机关备案的正规锁匠，找他开锁我非常放心，而且不管距离多远或者有多晚，陈师傅都会及时赶到帮我们解决问题。

——家住社山桥社区的蒋先生

★记者探店 小店里目光所及尽是锁的世界

从中山北路与芳华路交叉口向东前行约200米，拐入通向芳华路菜市的小路就能看到李文锁城店铺。

“有时是顾客上门要求帮配钥匙，而更多的时候是顾客打电话叫我们去家里帮开锁。”陈富强说，他现在是和另外两位锁匠朋友一同经营着这个店铺，因为需要开锁服务的顾客可能分散在不同的城区，所以大部分时间他们都在路上奔波，平时店铺里就留一个人待命。虽然本意是想轮流休息，在店里干些配钥匙之类的小活，但是遇到繁忙时，他们3个人还是得出去帮忙。

小店不足20平方米的的空间被分成了两部分，大门这一侧有一张办公桌，上面除了有店铺的经营许可证和公安备案证明材料外，还摆放着各种零件工具，平时陈富强就是在这里接待顾客或者处理一些简单的修理工作。在办公桌后面的墙上则挂满了展示柜，每个柜门上都装着不同样式的门锁。“开锁、修锁、卖锁、配钥匙……反正只要是跟锁有关的事情都是我这个小店经营的内容。”

通过展示柜旁边的小门就来到了店铺的另一个隔间，最外侧的地方放着一个木质工作台，上面摆放着配钥匙需要用到的诸多机器，那些复杂精细的维修都是在这里进行。工作台的后方是好几排铁质货架，上面堆满了各种锁具和零件，目光所及尽是锁的世界。

★小店故事 靠过硬技术和贴心服务打开市场

“我是在2005年刚步入社会的时候，通过加盟的方式入了锁匠这一行，当时也没想到会一干就是18年。”陈富强笑着说：“别人创业这么多年都已经成小老板了，就我还是和当年一样仍在到处奔波做维修。”

回忆起当年的创业之路，陈富强有些感慨。虽然他接受了专业的技能培训，并且按规定在公安部门办理了备案手续，但是刚开始的几年还是因为没啥口碑遇到了不少坎坷。

因为不熟悉地名，他有时接到了订单却找不到顾客所在的小区。陈富强只能靠强记街道地名的笨办法让自己“速成”活地图。

陈富强说，需要配钥匙的大多是独居老人，老人忘性大，把钥匙锁在家里是常有的事，而且都比较着急。陈富强和另外两位师傅经常是前脚还在城北换锁，后脚就得赶去城南。陈富强说，为了不让顾客久等，“我自己就买了三辆电动车，它们也都是轮流上岗基本没得闲。”就这样，陈富强靠着过硬的技术和贴心的服务慢慢地打开了市场，在顾客中赢得好口碑。

“现在的锁匠需要处理的早就不止是那些铁疙瘩了。”陈富强明显感觉到，现在顾客请他修的锁具种类越来越多，尤其是智能锁几乎占了大半。面对新材料、新工艺、新机器，陈富强深感技术学习没有尽头，即使已经有了18年的锁匠经验，他仍要一边打理店里的事物，一边抽时间钻研新的知识精进技艺。现在他的店铺承接的业务涵盖面非常广，不仅能够应对各种民用锁和智能锁，还能处理汽车、小区门禁等智能“锁”事。陈富强表示，他还会不断学习积累，让自己的锁匠技能赶上工业技术发展的脚步，维护店铺的口碑。

记者阳聃甫 文/摄