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八旬老人电视购物遇套路,要求退款遭辱骂 世界视点

时间 2023-04-09 10:44:00 来源:南国早报  

今年3月,南宁80多岁的韦女士电视购物时,收到了一张“抽奖券”,为兑换奖品,她支付了990元“会员费”。

收到奖品后,韦女士发现质量很差,要求退回奖品,却遭到对方拒绝,甚至在电话中辱骂她……


(相关资料图)

80多岁的韦女士是一名独居老人。

今年3月,她通过电视购物频道购买了一款光波炉,几天后,她拆开包裹发现除了光波炉外,还有一本名为“健康会”的小册子。

▲电视购物中心邮寄给消费者的小册子。

“小册子里有一个刮奖区,刮开三个涂层区域,分别中了特等奖、三等奖和五等奖。”

领奖热线的工作人员告诉韦女士,奖品分别为贵州茅台九五至尊酱香型白酒2箱、智能手机一部及3箱驼奶,总价值6000多元,但领奖需交纳990元“入会费”,她答应了对方的要求。

收到奖品后,韦女士发现是一台老式的大屏手机,邻居告诉她,同款手机在网上的售价不到200元,而且白酒的品质也不高。

韦女士联系工作人员,更换其他等值奖品,然而她再次收到的奖品质量也很差。

而且韦女士又收到了另外一本小册子,刮开中奖区域,显示中了总价值5000多元的奖品。工作人员还主动打电话催她领奖,前提是需要交698元。

▲韦女士收到的小册子显示她中了“大奖”。

意识到被骗了的韦女士要求把奖品退回去,并表示不愿意交698元。对方威胁称“把会员资格取消”,还在电话中辱骂她。

数次沟通对方都拒绝退款,无奈之下,韦女士向南国早报客户端“天天3·15”维权热线反映。

4月7日上午,南国早报全媒体记者拨打小册子上的领奖热线,显示号码归属地为广州。

一名女性工作人员热情地接待了记者,当记者询问对方公司名称、为何兑奖需要缴费等问题时,对方称是“电视购物中心”,其他问题不愿回答。

记者表明身份后,一名男性工作人员主动拨打了韦女士的电话,表示可以把奖品邮寄到河南省漯河市,快递员上门取件时立即为老人退款。

7日傍晚,韦女士表示已收到退回的“会员费”。

自治区消费者权益保护委员会的工作人员提醒,对于来路不明的奖券,不要轻易相信,遇上骗局要及时报警或向有关部门求助。

来源丨南国早报全媒体记者 赵劲松 文/图

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