环卫工人辛苦清运垃圾收垃圾费时却遭遇难题 今年的垃圾费你交了吗?

环卫工人辛苦清运垃圾 收垃圾费时却遭遇难题

今年的垃圾费你交了吗?

【资料图】

一位居民在小区里的垃圾收费处交纳垃圾费。

七星区环卫站的黄师傅在张贴有关收垃圾费的通知。

在我们的生活中，每天不可避免会产生各种垃圾。环卫工人每天不辞辛劳地穿梭在城市的大街小巷，用勤劳的双手和辛勤汗水换来了城市的干净整洁。这段时间，为了方便居民交纳垃圾费，在我市不少小区会看到环卫工作人员“摆摊”，白天在小区固定区域设点收取垃圾费，晚上上门向还没有交纳垃圾费的住户收费。然而，对于环卫部门来说，这些年有个难题一直困扰着他们，就是收垃圾费不是一件容易的事。

七星区环卫站：

只有六成住户交了垃圾费

1日上午10点多钟，记者来到七星区临江路旁的一小区，在小区门卫室旁边，两名穿着橙色制服、戴着工作证的收费员坐在一张贴有“垃圾收费处”牌子的桌子前，看到有住户进出，会提醒住户交纳垃圾费。在桌子上放着一个小册子，里面详细记录了最近几年小区住户交纳垃圾费的情况。

记者在小区的两个小时，看到约有10户住户交纳了2022年的垃圾费。而在小区每栋居民楼一楼的铁门上，记者还看到贴有一张《通知》，告知住户收费员会通过白天在小区设点、晚上入户的方式收取城市生活垃圾处置费，上面还注明了两名收费员的姓名和联系方式，以及收费监督电话。

收费员黄师傅告诉记者，他干环卫工作20多年了，“这些年，收垃圾费一直是一个难题，有的住户无论我们上门几次，要不就是不开门，要不开了门也以各种理由不交钱。”

正当记者向黄师傅了解情况的时候，有一名住户走过来，不仅交纳了今年的垃圾费，还补交了前两年漏交的费用。“可能之前你们来入户收费的时候，我不在家，所以才没有交。”

七星区环卫站相关负责人曹成生告诉记者，他们设立了收费股，分3个小组，分别负责门店、小区居民、企事业单位的垃圾费收取工作，然而，大约只有六成的居民交了垃圾费。“现在，我们白天在小区设点，晚上则上门收费，同时会在小区内张贴《通知》，并通过物业或者业委会在居民群里进行告知。希望能通过这些方式，方便住户交费，尽量提高交费率。”

为何每月7元的垃圾费还有住户没有交?

记者从秀峰、叠彩、象山、临桂环卫部门了解到，他们一般会由负责收费的工作人员身着制服、佩戴工作证，并携带相关收费文件上门收费。按照相关文件规定，我市居民城市生活垃圾处置费每户每月7元，也就是每年84元。但据不少环卫收费工作人员反映，他们上门收费常常遇到“入户难、收费难”等难题。

“我们还会定期对收费工作人员进行培训，一方面对收费员入户时间进行了要求，避免影响住户的正常休息，另一方面要求收费员在与住户沟通时注意方式方法和语气。”曹成生说。

有不少住户比较理解环卫工人的辛苦，会在他们上门时主动交费。一位负责叠彩区环卫市场化外包服务的相关工作人员告诉记者，他曾接到一位市民主动打来电话，说自己过几天要离开桂林一段时间，询问在哪交垃圾费，准备先把钱交了再外出。

然而，也有一些住户明明在家，可是工作人员敲门却不开，或者是开门了也不交费，甚至有的住户语气不好，对工作人员有过激行为。

“以前都是环卫工人上楼挨家挨户收垃圾，现在都要我们自己把垃圾拿下楼，但是垃圾费还是跟原来一样。”家住瓦窑路的王先生有3年没交垃圾费，在他看来，既然现在环卫工人少了上门收垃圾这一环节，那垃圾费也应该相应减少一点。“如果垃圾费降低了，我就交。”

“垃圾费是垃圾清运的费用，虽然现在不少小区的居民要自行将垃圾拿下楼，但之后还是需要环卫工人统一进行收运。”象山区环卫站相关负责人邓春华说，这也属于上门服务。

而一位家住五通街的住户则表示，虽然他之前也交过垃圾费，但是在他和周围邻居聊天中得知，有部分邻居没有交垃圾费，而且有的几年都没交过，所以，他也不愿意交了。

徐女士一家住在篦子园，她说，她也不是故意不交垃圾费，只是她平时有晚上散步的习惯，经常走到9点多钟才回到家，“如果我在家时环卫工人来敲门收垃圾费，我是会交的。但如果那天我正好在外面，也没办法交啊，因为我晓不得他们什么时候会来收。”

自觉交纳垃圾费

让我们的家园更整洁

环卫收费工作人员上门收费主要依靠交费方的配合，若交费方拒交、欠交，环卫工人无法采取处罚或者其他手段来强制对方交费，这也导致这一难题的存在。

从事环卫工作20多年的陈先生非常清楚垃圾费收费难，在工作时如果遇到不交纳垃圾费的人，他和同事经常需要耐心解释很多次。他说，环卫工人上门收垃圾属于服务，大家既然享受到了这个服务，就应该按照规定，交纳费用。“请大家尊重环卫工人的工作，自觉交纳垃圾收运费。”

家住世纪东路的潘先生告诉记者，他们小区的垃圾费是物业代收的，每年交物业费的时候会同时交纳垃圾费。“不管日晒雨淋，还是寒冬酷暑，环卫工人每天都会在固定时间来到小区收运垃圾，让我们小区有一个干净的环境，这笔费用应该交。”

“经常能在路上看到环卫工人辛勤劳动，他们用辛勤的汗水换来了街道和小区的干净、整洁，让小区里没有了异味，环卫工作人员的辛苦工作值得我们尊重。而且每月的垃圾费才7元，这么多年都没有变，这个费用每户居民都应该交。”家住九华路的唐女士说，她会按标准及时交纳垃圾费，也呼吁大家积极配合环卫工作人员的工作，按时按标准及时交纳垃圾费。

记者谭熙 文/摄