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环卫工人辛苦清运垃圾收垃圾费时却遭遇难题 今年的垃圾费你交了吗?

时间 2022-11-03 16:38:51 来源:桂林生活网-桂林晚报  

环卫工人辛苦清运垃圾 收垃圾费时却遭遇难题

今年的垃圾费你交了吗?


【资料图】

一位居民在小区里的垃圾收费处交纳垃圾费。

七星区环卫站的黄师傅在张贴有关收垃圾费的通知。

在我们的生活中,每天不可避免会产生各种垃圾。环卫工人每天不辞辛劳地穿梭在城市的大街小巷,用勤劳的双手和辛勤汗水换来了城市的干净整洁。这段时间,为了方便居民交纳垃圾费,在我市不少小区会看到环卫工作人员“摆摊”,白天在小区固定区域设点收取垃圾费,晚上上门向还没有交纳垃圾费的住户收费。然而,对于环卫部门来说,这些年有个难题一直困扰着他们,就是收垃圾费不是一件容易的事。

七星区环卫站:

只有六成住户交了垃圾费

1日上午10点多钟,记者来到七星区临江路旁的一小区,在小区门卫室旁边,两名穿着橙色制服、戴着工作证的收费员坐在一张贴有“垃圾收费处”牌子的桌子前,看到有住户进出,会提醒住户交纳垃圾费。在桌子上放着一个小册子,里面详细记录了最近几年小区住户交纳垃圾费的情况。

记者在小区的两个小时,看到约有10户住户交纳了2022年的垃圾费。而在小区每栋居民楼一楼的铁门上,记者还看到贴有一张《通知》,告知住户收费员会通过白天在小区设点、晚上入户的方式收取城市生活垃圾处置费,上面还注明了两名收费员的姓名和联系方式,以及收费监督电话。

收费员黄师傅告诉记者,他干环卫工作20多年了,“这些年,收垃圾费一直是一个难题,有的住户无论我们上门几次,要不就是不开门,要不开了门也以各种理由不交钱。”

正当记者向黄师傅了解情况的时候,有一名住户走过来,不仅交纳了今年的垃圾费,还补交了前两年漏交的费用。“可能之前你们来入户收费的时候,我不在家,所以才没有交。”

七星区环卫站相关负责人曹成生告诉记者,他们设立了收费股,分3个小组,分别负责门店、小区居民、企事业单位的垃圾费收取工作,然而,大约只有六成的居民交了垃圾费。“现在,我们白天在小区设点,晚上则上门收费,同时会在小区内张贴《通知》,并通过物业或者业委会在居民群里进行告知。希望能通过这些方式,方便住户交费,尽量提高交费率。”

为何每月7元的垃圾费还有住户没有交?

记者从秀峰、叠彩、象山、临桂环卫部门了解到,他们一般会由负责收费的工作人员身着制服、佩戴工作证,并携带相关收费文件上门收费。按照相关文件规定,我市居民城市生活垃圾处置费每户每月7元,也就是每年84元。但据不少环卫收费工作人员反映,他们上门收费常常遇到“入户难、收费难”等难题。

“我们还会定期对收费工作人员进行培训,一方面对收费员入户时间进行了要求,避免影响住户的正常休息,另一方面要求收费员在与住户沟通时注意方式方法和语气。”曹成生说。

有不少住户比较理解环卫工人的辛苦,会在他们上门时主动交费。一位负责叠彩区环卫市场化外包服务的相关工作人员告诉记者,他曾接到一位市民主动打来电话,说自己过几天要离开桂林一段时间,询问在哪交垃圾费,准备先把钱交了再外出。

然而,也有一些住户明明在家,可是工作人员敲门却不开,或者是开门了也不交费,甚至有的住户语气不好,对工作人员有过激行为。

“以前都是环卫工人上楼挨家挨户收垃圾,现在都要我们自己把垃圾拿下楼,但是垃圾费还是跟原来一样。”家住瓦窑路的王先生有3年没交垃圾费,在他看来,既然现在环卫工人少了上门收垃圾这一环节,那垃圾费也应该相应减少一点。“如果垃圾费降低了,我就交。”

“垃圾费是垃圾清运的费用,虽然现在不少小区的居民要自行将垃圾拿下楼,但之后还是需要环卫工人统一进行收运。”象山区环卫站相关负责人邓春华说,这也属于上门服务。

而一位家住五通街的住户则表示,虽然他之前也交过垃圾费,但是在他和周围邻居聊天中得知,有部分邻居没有交垃圾费,而且有的几年都没交过,所以,他也不愿意交了。

徐女士一家住在篦子园,她说,她也不是故意不交垃圾费,只是她平时有晚上散步的习惯,经常走到9点多钟才回到家,“如果我在家时环卫工人来敲门收垃圾费,我是会交的。但如果那天我正好在外面,也没办法交啊,因为我晓不得他们什么时候会来收。”

自觉交纳垃圾费

让我们的家园更整洁

环卫收费工作人员上门收费主要依靠交费方的配合,若交费方拒交、欠交,环卫工人无法采取处罚或者其他手段来强制对方交费,这也导致这一难题的存在。

从事环卫工作20多年的陈先生非常清楚垃圾费收费难,在工作时如果遇到不交纳垃圾费的人,他和同事经常需要耐心解释很多次。他说,环卫工人上门收垃圾属于服务,大家既然享受到了这个服务,就应该按照规定,交纳费用。“请大家尊重环卫工人的工作,自觉交纳垃圾收运费。”

家住世纪东路的潘先生告诉记者,他们小区的垃圾费是物业代收的,每年交物业费的时候会同时交纳垃圾费。“不管日晒雨淋,还是寒冬酷暑,环卫工人每天都会在固定时间来到小区收运垃圾,让我们小区有一个干净的环境,这笔费用应该交。”

“经常能在路上看到环卫工人辛勤劳动,他们用辛勤的汗水换来了街道和小区的干净、整洁,让小区里没有了异味,环卫工作人员的辛苦工作值得我们尊重。而且每月的垃圾费才7元,这么多年都没有变,这个费用每户居民都应该交。”家住九华路的唐女士说,她会按标准及时交纳垃圾费,也呼吁大家积极配合环卫工作人员的工作,按时按标准及时交纳垃圾费。

记者谭熙 文/摄

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