商家不接受银行卡支付的现象确实很突出 刷卡消费处于尴尬境地

随着刷手机支付方式的普及,商家的收银手段也越来越简单。但一些消费者却抱怨,身边的社区便利店、甜品店、服饰零售店以及电子产品销售维修店等小商家不接受银行卡支付,理由是店里没有刷卡POS机具。记者暗访发现,小商家不接受银行卡支付的现象确实很突出,银行卡的使用确实处于尴尬境地。

市民王先生近日接到一家银行信用卡中心的通知,说快到年费出账时间了,提醒他刷以前申办的信用卡达到指定笔数后可免除年费。于是他带着银行卡到家门口的便利店,打算随便买些小食品“刷够次数”。没想到,家门口的几家便利店和食品店都不能刷银行卡,只接受手机支付和现金。有店员建议他将银行卡与手机绑定,再用手机支付。王先生考虑到自己的手机已经绑定了好几张普通银行卡,这张可以大额透支的信用卡只为应急使用,只能作罢。他苦笑着告诉记者,本来担心一旦手机丢了,办理银行卡挂失手续挺麻烦,没想到,不捆绑手机还不能使用银行卡了,真让人为难。

记者以客户身份暗访天津河西区、南开区的多个大型居民社区商圈,发现大部分的小商户不接受刷卡消费,店内也基本上没有刷卡POS机具。有个别商家的收银员甚至说:店里的POS机具收起来了,单笔消费在1000元以上的才能刷卡。店员解释说,店里内部规定,只有大额消费才能用POS机,因为要支付给银行刷卡手续费。

据天津银行业内人士介绍,近年来,零售业商家给银行支付的刷卡手续费率已经大幅降低,基本上与手机支付的费率相当。银行为了拓展合作商户,还免费给商户提供刷卡机具,并保障及时结算资金,但是小商户还是嫌对接麻烦。另外,从发展趋势上看,手机支付确实令人感到更加方便,而且创新服务也多,银行卡的实体使用率正在下降。一些消费者从安全角度出发,仍愿意刷卡消费。而商家不配合安装刷卡机具的话,消费者就不得不面对“有钱花不出去”的窘境。

业内人士指出,近年来在金融知识宣传公益活动中,各家银行都普及了安全用卡知识,提升了市民的金融知识水平和风险防范意识,而对于商家不安装刷卡机具或者提出额外条件要求,目前没有相关的措施来约束。人民银行会同相关部门开展整治拒收现金工作,让商家认识到“拒收现金违法”,消费者可以依法维权。但银行卡的使用毕竟是市场选择行为,目前还没有硬性规定,只能是商家从方便消费者角度出发,主动提供更多的支付选择。

记者 刘英潮