​信阳市行政审批和政务信息管理局调研组赴商城县调研指导星级大厅创建工作 天天速读

12月6日，信阳市行政审批和政务信息管理局党组副书记，市政务大数据中心党总支副书记、主任夏国宗一行到商城县厅调研指导星级大厅创建工作，商城县政府副县长张芳，县行政审批和政务信息管理局党组书记、局长杨莉陪同调研。

调研组一行先后前往上石桥镇便民服务中心、河凤桥乡便民服务中心、赤城街道办事处北街社区便民服务站、商城县政务服务中心，现场听取了商城县政务服务大厅功能布局、人员配置、软硬件设施配备等情况介绍，实地查看了24小时自助服务区、大厅有诉即办窗口、网办区、自助服务区、综合窗口及各类服务专区窗口的设置运行等情况，深入到各个办事窗口，边走、边看、边问，与相关工作人员和办事群众亲切交谈，详细了解办事流程、服务标准、便民举措等情况。

在随后召开的座谈会上，夏国宗听取了商城县行政审批和政务信息管理局党组书记、局长杨莉的工作汇报，其他班子成员和部门窗口首席代表分别就政务服务和便民服务工作进行交流、研讨，夏国宗对商城县全面推动县乡两级便民服务大厅建设和“五星大厅”评定工作给予高度认可，对下一步商城县政务服务工作提出具体指导意见。

夏国宗指出，要切实按照市委、市政府工作部署，抓好县乡两级政务服务大厅星级评定工作，紧盯薄弱环节，深入查摆，对症下药，从细节入手，抓好窗口的服务质量。要详细对照考核标准和要求，一项一项抓落实，对标补短，查漏补缺，推动星级化政务服务大厅创建工作走深走实。要探索推进乡镇“一枚印章管审批”，切实打造一批环境优美、服务优质、秩序优良、流程优化、团队优秀的县乡两级政务服务“五星”示范大厅。（郝昱玮 肖昌鹏）