(资料图片仅供参考)
“以前,我们村就3名网格员,管理起来力不从心,无法面面俱到。现在,我这个网格下又分了几个微网格,每个微网格员负责1—2个村民组,处理事情速度更快、效率更高。”息县夏庄镇街村网格员张建说。
近期,该村所有微网格员对网格内的低保户、残疾人、困境儿童等特殊群体进行走访,不到2天时间,就将辖区内特殊人员走访了一遍,并详细了解他们的近期情况。
“网格员经常来看望,时常陪我们唠唠家常、谈谈心,早已非常熟悉,老人们像对待自己的子女一样,一见到他们就愿意把心里话都倾诉了出来。”该村街东村民组的老太太李守芳说。
据悉,为了更好地发挥网格在基层治理中的作用,让小网格发挥大能量,微网格员发挥人口熟、关系近的优势,把各类惠民政策、便民信息送到群众家门口,实现“面对面”传达、“点对点”服务,努力把小网格打造成矛盾调解、信息共享、为民服务的前沿阵地,息县要求各乡镇(办事处)坚持党建引领,不断强化网格员的责任,切实发挥“小网格”的“大作用”,共建美好息县。尤其是该县夏庄镇,积极发挥作用,效果明显。
科学划分网格,配强网格力量。夏庄镇结合实际,将镇16个行政村共划分基础网格80个,由镇班子成员、各村“两委”干部等担任网格指导员、网格长,党员干部、乡贤、成功人士、村民组组长、群众代表等担任网格员,共配备网格长80名,网格指导员80名,专职网格员数量80名,兼职网格员数量80名。
牢记自身定位,强化服务意识。网格员身兼多职,同时担任着宣传员、安全员、矛盾调解员等职责,在日常工作中,利用网格员“人熟、地熟、民意熟”的本土优势,加强本网格内的日常走访和矛盾排查力度,倾听群众的困难,帮助解决群众身边事、烦心事,实现网格化管理全覆盖、服务群众零距离。
定期交流学习,提高业务能力。定期组织网格员进行学习交流,就群众关切的问题开展集中交流,让大家把平时私下里讨论的事情,摆在明面上来公开说,集思广益想办法、商对策,精准击破群众身边难题,同时,充分利用与群众熟悉的优势,用最简洁、最普通的话语将最新的政策法规知识传达到群众家里去。
“网格化管理正是以网格员的主动服务,践行为了群众、依靠群众、深入群众,把尊重民意、改善民生体现到基层治理之中,体现在基层治理中服务基层、服务群众的担当作为,真正实现了服务群众最后一公里的全面化、精准化、有效化。”息县县委常委、组织部部长马建国如是说。(郝昱玮)
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